Возврат авиабилетов осуществляться может, как правило, только в офисах компаний, где был приобретен билет и при присутствии владельца авиабилета, так же необходимо предъявление паспорта либо другого документа, который может подтвердить личность.
Возврат региональным покупателям производиться по отправленному письму и приложенной к нему копии паспорта владельца билета (частные лица) или просто письму (юридические).
Существуют два типа возврата авиабилета:
Возврат вынужденный.
Вынужденным (возвращение полной стоимости, в том числе и “не возвращаемого” билета) является возврат в случаях:
– Отмена посадок в пунктах, указанных в билетах пассажиров.
– Перенос, отмена, а также задержка рейса перевозчиком.
– Смерть пассажира или члена семьи.
– Замена вида воздушного судна или класса обслуживания.
– Перевозчиком не обеспечена стыковка рейсов.
Возврат добровольный.
Возврат вследствие иных причин является добровольным и его осуществление проходит по тарифным правилам, по которым выписан данный авиабилет. В подобных случаях на возврат полной стоимости рассчитывать можно лишь по тарифам бизнес, первого, экскурсионного и полного годового тарифа эконом класса. Необходимо помнить, что по большей части льготных тарифов, добровольный возврат вообще не производится, поэтому, с правилами возврата авиабилета ознакомиться стоит еще до его покупки.